Így érsz el minket

Kérdésed van a fiókodhoz, egy befizetéshez vagy egy bónuszhoz? A Revolution Casino ügyfélszolgálatát böngészőből és e-mailben is el tudod érni, magyar nyelven, a nap 24 órájában.

Élő chat és e-mail támogatásunk

Elérhetőségeink

A gyors ügyintézéshez az élő chat a legjobb választás. Nyisd meg a jobb alsó sarokban látható chat ablakot, add meg a felhasználónevedet, és egy munkatársunk pár percen belül válaszol. A chat a nap 24 órájában, heti 7 napban működik, ünnepnapokon is.

• Élő chat: a weboldal jobb alsó sarkában, 24/7 elérhető, átlagos válaszidő 2-5 perc
• E-mail: [email protected], válaszidő 24 órán belül
• Nyelvek: magyar, angol, német és finn ügyfélszolgálat

Milyen adatokat adj meg

A gyorsabb azonosítás érdekében mindig add meg a regisztrált e-mail címedet vagy felhasználónevedet. Fizetési ügyeknél hasznos a tranzakció dátuma és összege, technikai hibáknál pedig a böngésző és eszköz típusa. Kérjük, soha ne küldj jelszót vagy teljes kártyaszámot senkinek, még nekünk sem.

Miben segítünk neked

Ügyek, amelyekben támaszod vagyunk

Fiókoddal kapcsolatos minden kérdésben segítünk: regisztráció, bejelentkezési problémák, jelszó-visszaállítás és személyes adatok módosítása. A KYC-azonosítás során (személyi igazolvány, lakcímbizonylat, fizetési eszköz ellenőrzése) lépésről lépésre végigkísérünk, az ellenőrzés 24-72 órán belül lezárul az első kifizetés előtt.

• Befizetés és kifizetés: 4000 HUF-tól, kifizetés e-pénztárcára és kriptóra 0-24 órán belül, kártyára és banki átutalással 1-5 munkanap
• Bónuszok: 100% ugyikezdető bónusz 200000 HUF-ig és 100 ingyenes pörgetés, 35-szörös megtételi követelmény, 21 napos érvényesség
• Technikai problémák: játék nem indul, befizetés nem érkezik meg, mobilos megjelenés hibája
• Felelős szerencsejáték: befizetési és veszteséglimit beállítása, szünet, kizárás, segítség az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetektől

Mire készülj fel egy bónuszügyben

Bónusszal kapcsolatos kérdésnél a promóció pontos neve és az aktiválás dátuma segít a leggyorsabban eligazodnunk. Nálunk nincs külön promóciós kód, az ajánlat a befizetés után automatikusan jóváíródik. Ha nem így történt, a tranzakció azonosítójával percek alatt utánakérdezünk.

Ellenőrizd ezeket írás előtt

Gyors ellenőrző lista

Sok ügyet percek alatt megoldhatsz a fiókodban, mielőtt írnál nekünk. Első lépésként nézd meg a GYIK oldalt, ahol a leggyakoribb kérdésekre (bónuszfeltételek, kifizetési idő, fiókellenőrzés) találod a választ. Ha a konkrét ügyéd ott nem szerepel, folytasd az alábbi pontokkal.

• GYIK oldal: böngészd át, mielőtt írsz, a gyakori kérdések 60%-a itt megoldható
• KYC-állapot: a profilod ellenőrzés fülén látod, hogy a dokumentumaid jóvá lettek-e hagyva
• Tranzakciótörténet: a pénztárca oldalán ellenőrizd, hogy a befizetés vagy kifizetés ténylegesen teljesült-e
• Kifizetési határ: 4000000 HUF havonta, ha közelíted, a tranzakció ütemezett lehet

Sajtó és partnerségi ügyek

Média, affiliate és együttműködések

Újságírók, affiliate partnerek és üzleti együttműködést kereső cégek számára külön csatornát tartunk fenn. Írj az [email protected] címre a partnerségi, médiasajtó- és reklámkérdésekkel, ide értve az interjúkéréseket és a márkaanyagok használatát. Az e-mailekre 2 munkanapon belül válaszolunk. Simán szerencsejátékos ügyben ezt a címet ne használd, mert a válaszidő ott hosszabb, mint az általános ügyfélszolgálatnál.

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt válaszolnak az e-mailekre?

24 órán belül válaszolunk a [email protected] címre küldött levelekre. Ha sürgős az ügy, használd az élő chatet, ott 2-5 perc a válaszidő.

Éjszaka is elérhető az ügyfélszolgálat?

Igen, az élő chat 24/7 működik, ünnepnapokon is. A magyar nyelvű támogatás szintén folyamatosan elérhető.

Tudtok segíteni a kifizetésemkel?

Igen. Add meg a tranzakció dátumát és összegét, és utánakérdezünk. Az e-pénztárca és kripto kifizetések 0-24 órán belül, a kártyás és banki kifizetések 1-5 munkanapon belül teljesülnek.

Milyen nyelven tudok írni?

Magyarul, angolul, németül és finnül fogadjuk a megkereséseket, mind a négy nyelven van munkatársunk.

Hol látom a KYC-ellenőrzésem státuszát?

A fiókod ellenőrzés fülén. Ha a dokumentumok jóvá lettek hagyva, a státusz 24-72 órán belül frissül, és erről e-mailben is értesítünk.